玉汝于城讯（通讯员：朱孝勇）5月8日，汝城县中医医院外二科（肛肠、皮肤科）收到了一封由5名患友及1名家属送来的联名表扬信。

撰写联名表扬信的发起人是50岁的肖某生。5月2日，肖大叔因肛门肿物脱出伴疼痛3天到汝城县中医医院外二科（肛肠、皮肤科）就诊。检查后，被诊断为混合痔，于5月4日顺利完成手术。

“肖大叔，我来给您换药了。换药时会有一点点痛，我尽量会轻点的，有什么不适，您就跟我说。”术后，肖大叔在住院期间需要每天早晚换药一次，并使用中药熏洗和耳穴压豆等治疗。期间，袁乐乐亲切的笑容，无微不至的关心让肖大叔觉得很舒心，术后疼痛也减轻了很多。

“每次换药后，袁护士还耐心地告知我术口目前的情况，亲切地宽慰我，让我心里放松许多。”说起医生护士的“好”，肖大叔开始滔滔不绝：涂志刚主任技术特别精湛，不愧为“涂一刀”；葛萌医生特别和气，在手术台上还不断地安慰和开导我；朱丽萍护士长特别耐心……

在袁乐乐负责的患友中，有不少患友与肖大叔一样做了痔疮手术。

“她不断安慰我，耐心说明术口疼痛的特点，细心指导我如何应对，并教我提肛运动的方法。很快，我的术口疼痛明显减轻，排尿排便也逐步恢复正常。”谈到袁乐乐，77岁的患友谷某友爷爷忍不住竖起了大拇指。

袁乐乐介绍，坚持做提肛运动可以训练便意，养成定时排便习惯，同时促进肛门部血液循环以利伤口愈合。此后，每当为谷爷爷前来换药，袁乐乐都不厌其烦地检查谷爷爷的提肛运动掌握情况，告知他家居护理的各种注意事项。

“这，可能就是医护患关系最美的样子吧。”64岁的患友何某余奶奶说道。

袁乐乐把患友当亲人的行为，让家属深深感动，家属的感谢声也不绝于耳。正是源于这份感动，肖大叔在出院之前牵头写下了这封表扬信。当问起他为啥要牵头写表扬信时，他解释说：“都很认可袁乐乐，不只是我，只不过是我跟同病房的患友提了一下，大家就都争着在上面签名了，连隔壁病房的也过来接龙。”最终，这封带着患友真情实意的表扬信送到了袁乐乐的手上。

“做好是应该的，这是我们的职责。”当收到表扬信时，袁乐乐很感动，但她却平静地说，“在我们心中，患者就像我们的家人一样。”

一份真诚换来一份认可，一份细致收获一声感谢。这封不到50字的表扬信，传递的不仅仅是患者的感激之情，也是对该科卓越护理服务的认可，更是对护理人员精湛的专业技能和热情的服务态度的高度肯定。

“我当时一看就觉得这封表扬信很特别。第一次遇到5名患者一起的联名表扬，这是对我们工作的肯定，我们深受感动和鼓舞。”该科护士长朱丽萍表示，“我们将一如既往地服务好每一位患者。”

面带笑容、百叫不厌、有问必答，有求必应……

“以情融入护理，用心提升服务”。一直以来，汝城县中医医院护理团队秉承以患者为中心的理念，通过夯实服务意识，提升护理服务能力，改进护理质量等具体举措，积极打造高质量优质护理团队。接下来，汝城县中医医院将继续践行技术有力量、服务有温度，以最小的风险、最少的成本、最精的技术、最好的护理给患者最适当的健康状态，为广大群众的健康保驾护航。

责编：何慧

一审：刘颖瑜

二审：郑玉波

三审：尹青山

来源：汝城县融媒体中心

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